Unleash AI for CX Innovation，AICC 开启客户体验的未来。
基于 AI-Native Amazon Connect 的 AICC 将所有客户接触点整合为一个 seamless 体验。GenAI 自动化和云基础设施以更快、更准确的方式执行客户中心的全过程，提供全新的咨询体验。
AI Contact Center
Cost Reduction
Increase in Customer Satisfaction Score
Reduction in Call Volume
Reduction in Mean Time to Resolution
Increase in AI-driven Customer Satisfaction
Customer Success Story Online Fashion Commerce（K Company）
转型为基于云的 AICC
咨询运营效率最大化
将现有本地客户中心转型为以 Amazon Connect 为中心的 AICC 架构，同时改善咨询成本和运营效率。工单、电话、聊天流程整合，从咨询接入到处理的全过程实现标准化。
总成本节省
月使用费节省
Awards and Recognition
Amazon Connect Service Delivery Partners
Amazon Connect 기반 컨택센터의 설계·구축·운영 역량을 AWS로부터 공식 검증받은 파트너입니다.
AWS Premier Tier Consulting Partner
AWS의 최고 등급 파트너로, 클라우드·AI·AICC 구축 전반의 기술 역량을 공식적으로 인정받았습니다.
AWS Competency: Data & Analytics, DevOps, Migration
AICC 구축에 필요한 데이터·운영·마이그레이션·생성형 AI 전문성을 AWS로부터 인증받았습니다.
AWS Agentic AI Specialization Partner
Agentic AI 기반 자동화 및 AI 에이전트 구현 역량을 AWS로부터 검증받은 파트너입니다.
Amazon Security Lake Service Partner
Amazon Security Lake 기반 보안 데이터 통합·분석 역량을 AWS로부터 공식 인정받은 파트너입니다.
Zendesk Official Solution Provider Partner
Zendesk 기반 CRM 상담센터 구축·통합 역량을 공식적으로 인정받은 파트너입니다.
转型为 AI-Native 客户中心，现在是最快的机会。
基于 Amazon Connect 的 AICC 提供更低的成本、更高的稳定性、更出色的客户体验。 亲自确认改变今天客户中心运营方式的最确实方法。
ISO/IEC 42001:2023
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27018:2019
ISO/IEC 27017:2015
ISO/IEC 27701:2019
ISO 45001:2018